— Поддержка пользователей — Настройка соединения
Настройки соединения
IP-адрес: Записан в "Памятке пользователя", его можно посмотреть в Личном кабинете или узнать в службе технической поддержки (6-53-53, 6-71-21, 8-928-818-63-88);
Маска сети:
255.255.255.0
Шлюз:
это ваш IP-адрес, в котором последняя цифра всегда 1 (XXX.XX.XXX.1);
DNS-сервер:
первичный (предпочитаемый): 172.16.0.151;
вторичный (альтернативный): 172.16.128.20;
- Пользователю необходимо правильно вводить настройки сетевых интерфейсов, если существуют сомнения в возможности ввода настроек - нужно обратиться в техподдержку.
- Если вы заменили компьютер или сетевую карту в вашем компьютере, вам необходимо сообщить техподдержке MAC-адрес новой сетевой карты. Изменения регистрационных данных производится бесплатно, не чаще 1 раз в месяц. Если необходимо изменить регистрационные данные чаще, то с лицевого счета списывается стоимость услуги, согласно прейскуранта.
- В инструкциях доступных в верхнем левом меню приведена "пошаговая" настройка вашего компьютера. В инструкциях указаны не реальные данные сетевого окружения, при настройке используйте собственные - указанные в "Памятке пользователя".
