Подписка

Инструкция по оформлению подписки и её последующем управлении: Управление подпиской.

ОПИСАНИЕ

Мы предлагаем Вам новый удобный способ приобретения программ – по подписке.

Подписка на программное обеспечение очень похожа на покупку, например, доступа в Интернет:

• Ежемесячно вы платите за интернет-доступ определенную сумму денег, регулярно пополняя свой счет по истечении оплаченного месяца.
• При этом Вы можете положить на счет сумму, достаточную для оплаты, например, 6-ти месяцев доступа, и забыть о необходимости оплаты на полгода вперед.

Точно так же Вы можете пользоваться программным обеспечением по подписке:

• Выберите программу, отвечающую вашим требованиям.
• Пополните счет.
• Оформите на неё подписку.
• Пользуйтесь программой в течение расчетного периода.
• Если вы остались довольны, оплатите следующие периоды, если нет - смените программу или вовсе откажитесь от подписки.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Каждый может позволить себе подписаться на лицензионное программное обеспечение. Вы можете пользоваться лицензионным ПО всего за 49 рублей в месяц. Зачем платить больше 1000 рублей сразу, когда можно платить по 49 рублей в месяц?
• Программа не вполне подходит для решения ваших задач? Просто поменяйте её! Наверное, обидно было бы заплатить большие деньги за год пользования программой, а после установки и использования понять, что она вам не подходит. С нами такие неприятности не грозят – просто заблокируйте одну программу и подпишитесь на другую.
• Удобная оплата. Средства за использование ПО списываются с Вашего счета.
• Удобное продление. Продление происходит автоматически (если пользователь не отказался от подписки или не приостановил её действие). Если у вас на счете не хватает средств на продление подписки, то она приостанавливается (оплата не взимается, ПО перестает действовать), а при пополнении счета возобновляется. Вы можете положить себе на счет сумму, достаточную для оплаты нескольких месяцев подписки, и забыть о необходимости пополнять счет.
• Не платите, если не пользуетесь! Да, вы можете заблокировать программу на тот период, когда не планируете её использовать (например, на время отпуска, летних каникул и др.). В течение периода блокировки оплата не взимается.
• Высокое качество поддержки подписчиков. Производитель программного обеспечения оказывает полноценную информационную и техническую поддержку подписчиков, включая регулярные бесплатные обновления продукта.

ДОСТУПНЫЕ РАЗДЕЛЫ

• Антивирусы и Безопасность. С каждым годом растет число выявленных вредоносных программ. Современные программы для защиты компьютера позволяют отразить множества угроз. Мы предлагаем подписку на различные продукты — от антивирусов до многокомпонентых систем защиты, включающих в себя утилиты для защиты от различных угроз.
• Словари и Обработка текста. ABBYY — одна из самых успешных Российских компаний — разработчиков программного обеспечения. Подписка на продукты ABBYY — простая и недорогая возможность для школьника и студента получить доступ к современным словарям и программам для распознавания текстов, для работы с pdf-файлами.
• Игры. Подписка на игры компании Alawar — возможность получить доступ к множеству казуальных игр, которые помогут скрасить досуг и развлечь Ваших детей.
• Личные финансы. Приведите в порядок свои личные финансы, ведите учет и планируйте свои расходы и доходы.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

• Стоимость подписки списывается единоразово в момент оформления.
• При оформлении подписки не с начала расчетного периода производится перерасчет стоимости и оплата спишется за неполный расчетный период. Сумма списания будет указана при оформлении подписки.
• Продление на следующий расчетный период происходит автоматически в последний день календарного месяца.
• В случае досрочного отказа от подписки перерасчет за текущий расчетный период не производится. Подписка при этом действует до конца текущего расчетного периода.
• При дефиците средств на лицевом счете на день списания оплаты за подписку, подписка блокируется до пополнения счета до необходимой суммы. При пополнении счета до необходимой суммы стоимость подписки списывается с учётом перерасчёта с дня поступления средств до конца расчетного периода. Абонентская плата за Интернет списывается в обычном режиме.
• Для временной приостановки использования ПО подписку необходимо заблокировать. Блокировка подписки возможна только со следующего расчетного периода. Заявку на блокировку необходимо подать до начала следующего расчетного периода.
• Для отказа от дальнейшего использования ПО подписку необходимо удалить. Удаление подписки возможно только со следующего расчетного периода. Заявку на удаление необходимо подать до начала следующего расчетного периода.
• Для того чтобы ПО сохраняло свою функциональность, ему необходима периодическая связь через Интернет с сервером лицензий. Если ПО в течение определенного времени не соединялось с сервером лицензий — оно теряет свою функциональность. Этот период настраивается индивидуально для каждого ПО.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Я покупаю у Вас программное обеспечение в рассрочку (кредит)?

Нет. С Вашего счета ежемесячно списывается определенная сумма за пользование программным продуктом. Сумма списывается до тех пор, пока Вы не откажетесь от подписки.

При оформлении подписки можно указать любой e-mail?

Да. Можно указать любой действующий e-mail.

Могу ли я переключиться с одного антивируса на другой и какие условия оплаты действуют при этом?

Переключение с одного антивируса на другой равносильно отказу от одной подписки и заказу другой. Деньги за подписку, от которой Вы отказались при этом не возвращаются.

Я случайно подписался на одно и то же ПО 2 раза либо случайно оформил подписку на неитересующий меня продукт. Возможно ли вернуть списанные деньги?

К сожалению, деньги не возвращаются. Отказаться от использования неинтересующей Вас версии ПО можно удалив соответствующую подписку. Удаление произойдет в следующем расчетном периоде.

К кому можно обратиться для консультации по оформленному по подписке ПО?

В техническую поддержку разработчика ПО.

Почему антивирусы некоторых компаний лицензируются сразу на 3 ПК (например, ESET NOD32)? Хотелось бы приобрести ESET NOD32 только для одного ПК.

Это политика компании ESET. Вы можете установить второй антивирус на компьютер родственникам, подарить другу. Бывает, что дома рабочая станция + ноутбук. Всегда есть с кем поделиться оставшимися лицензиями.

Как подтвердить контролирующим органам, что ПО, которым я пользуюсь через сервис «Подписка» является лицензионным?

Вы всегда можете распечатать наше сублицензионное соглашение, которое является подтверждением легальности используемых Вами подписок. Поскольку этот вопрос очень важен для наших пользователей, приведем комментарий юриста:

«Заключение лицензионных договоров о предоставлении права использования программы для ЭВМ или базы данных допускается путем заключения каждым пользователем с соответствующим правообладателем договора присоединения, условия которого изложены на приобретаемом экземпляре таких программы или базы данных либо на упаковке этого экземпляра. Начало использования таких программы или базы данных пользователем, как оно определяется этими условиями, означает его согласие на заключение договора (п.3 ст.1286 ГК РФ).

В настоящее время заключение такого договора происходит следующим образом:

• пользователь приобретает в собственность (покупает) экземпляр произведения. Иногда условия лицензионного договора об использовании напечатаны на упаковке этого экземпляра. Когда пользователь вскрывает упаковку, считается, что он вступил в договорные отношения, заключил file wrapper license;
• пользователь приобретает экземпляр произведения или находит его на чужом открытом сайте в Интернете (как в случае, если пользователь скачивает необходимый ему дистрибутив антивируса с сайта). Открывая на экране своего компьютера эту программу для ЭВМ или базу данных, пользователь видит прежде всего текст договора, содержащего условия использования произведения; заканчивается текст договора приглашением «нажать на мышку», что означает выражение пользователем согласия с условиями предложенного договора. Если пользователь выполнит это конклюдентное действие, произведение высвечивается на его экране или иным образом вводится в память компьютера и может быть использовано. В противном случае ввода произведения не происходит. В этом и состоит процедура заключения договора, указанная в п.3 ст.1286 ГК РФ.

Заключение в данном случае договора с индивидуальным пользователем в отношении приобретения права на использование программ для ЭВМ и баз данных является необходимым, так как запись программы для ЭВМ или базы данных в память персонального компьютера является актом воспроизведения. Даже если это воспроизведение в данном случае осуществляется в личных целях и гражданином, оно все же может производиться только с согласия правообладателя, ибо эти случаи воспроизведения прямо выведены из сферы действия ст.1273 ГК РФ.

Таким образом, положения ГК РФ  выполняются и пользователь заключает с правообладателем лицензионный договор путем заключения договора присоединения именно в соответствии с п.3 ст.1286 ГК РФ.

В любом случае у каждого дистрибутива есть ключ (хотя он может быть и скрыт от глаз пользователя). Данный ключ выдается сервером лицензий. Наличие данного ключа на нашем сервере подтверждает легальность ПО для контролирующих органов.»